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酒店提供哪些装修服务合理,酒店提供哪些装修服务合理呢

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店提供哪些装修服务合理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店提供哪些装修服务合理的解答,让我们一起看看吧。

  1. 酒店如何给顾客制造惊喜?
  2. 怎样营造酒店环境氛围?

酒店如何给顾客制造惊喜?

锐分享 回答如下:

1、提前在房间备上:城市的旅游地图、旅游攻略等。同时,在房间中留下近一周当地天气情况提醒纸条,若有雨提醒在前台带伞出行。

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(图片来源网络,侵删)

2、在房间准备一些免费饮品及小吃零食,如:咖啡、可乐、矿泉水、蚕豆、锅巴等。

3、对客人生日当天入住进行打折住宿费。

4、在特色情侣房间床上,布置花瓣桃心图案,并配上玫瑰花。

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(图片来源网络,侵删)

5、对需要前往机场或火车站的情况,进行免费接送。

6、对于VIP客户可以次日下午四点前退房。

7、在退房时,请客人填写一个简单的《住宿满意度调查》,填写完后并送上小礼物。同时,与客人建立联系渠道,方便在节日期间给客人送上短信祝福。

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(图片来源网络,侵删)

建立客史档案,简单的说就是当客人入住后,收集客人的喜好、习惯、兴趣爱好等。收集好这些后,当客人下次入住时:前台员工保洁阿姨等一线服务人员在给客人打招呼时可以准确的叫出客人的姓氏。客人到店前,为客人准备好合适的拖鞋、软硬合适的枕头、喜欢吃的欢迎水果、合适的沐浴水温、一杯喜欢的饮料!

就问你惊喜不惊喜!

在消费者意识高涨时代,企业已体认到,想要提升消费者满意度,光是靠“满意”已经不够,因为满意已是各家必备条件,必须靠创造“惊喜感”,才能区隔自己与竞争对手的差别,也才能让客户记住你,培养忠诚度。

好服务 未必要花大钱 此外,公司想提升消费者满意度,不见得靠砸大钱。 只要先认清“消费者满意度都是相对的,不是绝对的”,有时甚至不用花钱,就能找出提升消费者满意度的对策。

竞争激烈的服务业,想要胜出必须掌握如何给客户惊喜,例如饭店业训练员工记住入住客人名字,一见面就能直接称呼,让客人倍受尊崇又有宾至如归的感觉。

热情接待客户

首先,就是酒店在接待客户的时候,一定要热情好客,接待人员不要面无表情或者有气无力的去欢迎客户。而且,一定要十分热情,就好像海底捞服务员那样周到细致,让客户有一种宾至如归的感觉。

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提供附加服务

为客户提供附加的服务,诸如安排专车去接送客户到酒店来,因为大多数的酒店都是没有这样的服务,客户就会有点小惊喜。类似的还有为客户提供洗衣、取物、送餐等服务。

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房间布置有特色

酒店最主要的服务就是住宿服务,所以酒店还是要特别注意提升酒店的住宿服务质量,让客户住的满意、顺心、舒心。酒店房间布置要根据客户的需求,进行特色性地布置,富有酒店的特色和风格

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高大上的即时感

怎样营造酒店环境氛围?

1.酒店需要制造一些气氛,灯光是一个比较好的手段,而LED照明光源更易于实现酒店需要营造的气氛。

另外,酒店有些区域是需要24小时照明的,像走廊大堂等,同时酒店也需要营造一些气氛,酒店照明是LED非常适合的一个市场

另外,LED的节能环保特点对酒店来讲是非常重要的,虽然一次性投入比传统光源大,但如果能耗很地,通过一两年即可收回成本的话,同时,如果LED寿命长的特点能够得以充分发挥的话,对酒店来讲LED照明还是非常具有吸引力的,因此,酒店应用应该是LED照明应用一个比较好的突破口。

2.其次就是服务人员,门童前台的着装和个人气质。

3,。酒店装修,酒店外立面是首先吸引客户眼球的,大堂和前台的布置是酒店亮点,最后就是客房了,你应该明白了各式客人的需求。

到此,以上就是小编对于酒店提供哪些装修服务合理的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店提供哪些装修服务合理的2点解答对大家有用。

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